Kunde droht mit Auftrag – die haben doch ein Rad ab
Ich befinde mich in der glücklichen Lage, dass ich drei Versicherungsverträge für Fahrzeuge habe, auf die ich einen beachtlichen Schadenfreiheitsrabatt „eingefahren“ habe. Vor ein paar Jahren hatte ich die auch alle bei einer Versicherung laufen. Hier liegt seit ca. drei Jahren meine dritte Versicherung brach. Leider kann ich nicht mehr auf mein Kundenportal zugreifen. Also schrieb ich dem Kundenservice freundlich eine Mail: ich wolle wieder ein Drittfahrzeug zulassen und sie mögen doch mein Login wieder ermöglichen. Da habe ich wohl zu einfach gedacht. Die Antwort kam zügig nach einer Woche: … Weiterlesen …